Claude düşünmek için bir alan

Reklamlar için birçok iyi yer vardır. Claude ile bir konuşma bunlardan biri değildir.

Reklam rekabeti sürütür, insanların yeni ürünleri keşfetmesine yardımcı olur ve e-posta ve sosyal medya gibi hizmetlerin ücretsiz olarak sunulmasını sağlar. Kendi reklam kampanyalarımızı yürüttük ve sırasıyla AI modellerimiz, reklam endüstrisindeki birçok müşterimize yardımcı oldu.

Ancak Claude ile yapılan konuşmalara reklam eklemek, Claude'un ne olmasını istediğimiz ile uyumsuz olurdu: iş ve derin düşünme için gerçekten yardımcı bir asistan.

Clause'un açık şekilde kullanıcılarımızın çıkarları doğrultusunda hareket etmesini istiyoruz. Bu nedenle bir seçim yaptık: Claude reklamsız kalacak. Kullanıcılarımız Claude ile konuşmalarının yanında "sponsorlu" bağlantılar görmeyecek; Claude'un yanıtları da reklamcılar tarafından etkilenmeyecek veya kullanıcılarımızın talep etmediği üçüncü taraf ürün yerleştirmeleri içermeyecek.

İnsanlar arama motorları veya sosyal medya kullandıklarında, organik ve sponsorlu içeriğin bir karışımını görmeyi beklemeye başlamışlardır. Sinyal gürültüsünü filtrelemek etkileşimin bir parçasıdır.

AI asistanları ile yapılan konuşmalar çok daha farklıdır. Format açık uçludur; kullanıcılar genellikle bağlam paylaşır ve bir arama sorgusunda yapacaklarından daha fazlasını ortaya çıkarırlar. Bu açıklık, AI ile konuşmaların değerli olmasının bir parçasıdır, ancak onları diğer dijital ürünlerin olabileceğinden farklı şekillerde etki almaya duyarlı kılar.

Clause ile yapılan konuşmaların analizimiz (tüm verileri özel ve anonim tutacak şekilde yapılmış) gösteriyor ki, bir kısmı hassas veya derinlemesine kişisel konuları içeriyor—güvenilir bir danışmanla yapabileceğiniz türden konuşmalar. Diğer birçok kullanım karmaşık yazılım mühendisliği görevleri, derin çalışma veya zor sorunları düşünmeyi içeriyor. Bu bağlamlarda reklamların görünümü tuhaf görünecek—ve birçok durumda uygunsuz olacaktır.

AI modellerinin bunları kullanan insanlar üzerindeki etkisi hakkında öğrenecek çok şeyimiz var. Erken araştırmalar hem faydaları—insanların başka yerde erişemeyecekleri destek bulması gibi—hem de riskler, kırılgan kullanıcılarda zararlı inançları pekiştirme potansiyeli de dahil olmak üzere göstermektedir. Bu aşamada reklam teşvikleri getirmek başka bir karmaşıklık katmanı ekleyecektir. Modellerin kendilerine belirlediğimiz hedefleri belirli davranışlara nasıl çevirdiğini anlamamız hala gelişmekte; reklam tabanlı bir sistem bu nedenle öngörülemeyen sonuçlara sahip olabilir.

Gerçekten yardımcı olmak Claude'un Kurallarından biri, Claude'un karakteri hakkındaki vizyonumuzu tanımlayan ve modeli nasıl eğittiğimizi yönlendiren belgedir. Reklam tabanlı bir iş modeli bu ilkeye karşı çalışan teşvikler sunacaktır.

Somut bir örnek düşünün. Bir kullanıcı uyku problemleri yaşadığını söyler. Reklam teşvikleri olmayan bir asistan, kullanıcı için en önemli olabilecekler temelinde—stres, ortam, alışkanlıklar ve benzerleri—çeşitli potansiyel nedenleri araştıracaktır. Reklam destekli bir asistan başka bir değerlendirmeye sahiptir: konuşmanın bir işlem yapmak için bir fırsat sunup sunmadığı. Bu hedefler sık sık uyumlu olabilir—ancak her zaman değil. Ve bir arama sonuçları listesinden farklı olarak, bir modelin yanıtlarını etkileyen reklamlar, belirli bir tavsiye ticari bir motifle mi yoksa değil mi gelmediğini söylemek zor hale getirebilir. Kullanıcılar bir AI'ın gerçekten onlara yardımcı olup olmadığını yoksa konuşmayı parayla kazanılabilir bir şeye doğru hafifçe yönlendirip yönlendirmediğini sorgulama ihtiyacında hissetmemeliler.

Doğrudan bir AI modelinin yanıtlarını etkilemeyen, bunun yerine sohbet penceresinde ayrı ayrı görünen reklamlar bile, Claude'un ne olmasını istediğimizi tehlikeye düşürecekti: düşünmek ve çalışmak için açık bir alan. Bu tür reklamlar aynı zamanda katılım için optimizasyon konusunda bir teşvik sunacaktır—insanların Claude'u kullandığı zaman miktarı ve ne sıklıkta geri döndüğü. Bu metrikler gerçekten yardımcı olma ile uyumlu olması gerekmez. En yararlı AI etkileşimi kısa bir olabilir veya kullanıcının isteğini ileri konuşmayı uyandırmadan çözümlemeyi gerçekleştiren bir olabilir.

Tüm reklam uygulamalarının eşdeğer olmadığını kabul ediyoruz. Daha şeffaf veya katılım sağlayan yaklaşımlar—kullanıcıların açıkça sponsorlu içeriği görmeyi seçtikleri—yukarıda belirtilen endişelerden bazılarından kaçınabilir. Ancak reklam destekli ürünlerin tarihi, reklam teşviklerinin bir kez tanıtıldığında, gelir hedeflerine entegre edildikçe ve ürün geliştirmeye katıldıkça zaman içinde genişleme eğiliminde olduğunu göstermektedir ve bir zamanlar daha net sınırları bulanıklaştırır. Claude'a bu dinamikleri getirmeyi seçmedik.

Anthropıc işletmelere, geliştiricilere ve kullanıcılarımızın gelişmesine yardımcı olmaya odaklanmıştır. İş modelimiz basittir: kurumsal sözleşmeler ve ücretli abonelikler aracılığıyla gelir sağlarız ve bu geliri Claude'u kullanıcılarımız için iyileştirmek için yeniden yatırırız. Bu tradeoff'lar içeren bir seçimdir ve diğer AI şirketlerinin mantıklı bir şekilde farklı sonuçlara ulaşabileceğini saygı duyuyoruz.

Clause'a erişimi genişletmek kamu yararı misyonumuzun merkezinde yer alır ve bunu kullanıcılarımızın dikkatini veya verilerini reklamcılara satmadan yapmak istiyoruz. Bu amaçla, 60'tan fazla ülkedeki eğitimcilere AI araçları ve eğitimi getirdik, birden fazla hükümetle ulusal AI eğitimi pilot programları başlattık ve Claude'u kar amacı gütmeyen kuruluşlara önemli indirimle sunduk. Daha küçük modellerimize yatırım yapmaya devam ediyoruz, böylece ücretsiz sunumumuz zekanın sınırında kalır ve açık talep olduğunda daha düşük maliyet abonelik katmanları ve bölgesel fiyatlandırma göz önünde bulundurabilir. Bu yaklaşımı gözden geçirmemiz gerekirse, bunu yapma nedenlerimiz hakkında şeffaf olacağız.

AI giderek ticareti ile etkileşime girecek ve bunu kullanıcılarımıza yardımcı olan şekillerde desteklemek için sabırsızlandık. Claude'un bir kullanıcı adına hareket etmek ve bir satın alma veya rezervasyonu sondan sona yönetmek için aracılık ettiği agentic ticaretinin potansiyeliyle özellikle ilgileniyoruz. Ve kullanıcılarımızın ürün bulmalarını, karşılaştırmalarını veya satın almalarını, işletmelerle bağlantı kurmalarını ve daha pek çok şeyi—seçtikleri zaman—sağlayan özellikleri oluşturmaya devam edeceğiz.

Clause'u en üretken olduğunuz odaklanmış bir alan olması için daha fazla yol araştırıyoruz. Kullanıcılar zaten iş için kullandıkları Figma, Asana ve Canva gibi üçüncü taraf araçlarını bağlayabilir ve Claude'un içinde doğrudan bunlarla etkileşime girebilir. Zaman içinde birçok daha faydalı entegrasyonu sunmayı ve bu aracı kiti genişletmeyi bekliyoruz.

Tüm üçüncü taraf etkileşimleri aynı kapsayıcı tasarım ilkesine dayandırılacak: bunlar kullanıcı tarafından başlatılmalıdır (AI onlar için çalışıyor) reklamcı tarafından değil (AI en azından kısmen başka biri için çalışıyor). Bugün, biri Claude'dan koşu ayakkabıları araştırmasını, ipotek oranlarını karşılaştırmasını veya özel bir durum için bir restoran tavsiyesini isterse, Claude'un tek teşviki yardımcı bir cevap vermektir. Bunu korumak isteriz.

Kullanıcılarımızın Claude'a güvenmesini istiyoruz; onlara yardımcı olmak için—işleri hakkında, zorlukları hakkında ve fikirleri hakkında düşünmeye devam etmelerine yardımcı olmak.

İnterneti kullanma deneyimimiz, kullandığımız ürünlerde reklamların kaçınılmaz olduğunu düşünmeyi kolaylaştırdı. Ancak bir dizüstü bilgisayar açın, iyi hazırlanmış bir araç alın veya temiz bir tahtanın önünde durun ve hiçbir yerde reklam yoktur.

Clause'un aynı şekilde çalışması gerektiğini düşünüyoruz.